Nieuws > QM Contra Expertise ontvangt Warme Douche Tros Radar
QM Contra Expertise, lid van De OndernemersBalie, heeft op 26-11-2008 in de uitzending van Tros Radar de Warme Douche mogen ontvangen. De Warme Douche is bedoeld voor bedrijven die de consument bijvoorbeeld een keer onverwacht in de watten legt. Daarin tegen is de Koude Douche weer voor bedrijven die bijvoorbeeld ontzettende slechte service verlenen. Ditmaal dus een Warme Douche. Hieronder het verhaal waarmee QM Contra Expertise hem dubbel en dwars heeft verdiend.
De heer Jos Koopman uit Lossen is Psychiatrie verpleegkundige en werkt altijd ’s nachts. Hij kreeg enige tijd geleden ‘s nachts om 5 uur een telefoontje van de politie uit Enschede, met de mededeling dat zijn huis was afgebrand. Het bleek om brandstichting te gaan, waarna de heer Koopman QM Contra Expertise uit Veldhoven heeft ingeschakeld. Tijdens de loop van dit proces werd bij de heer Koopman ook nog eens longkanker geconstateerd. Vanwege zijn ziekte heeft hij zijn post verwaarloosd. Op een gegeven moment vond hij een brief van QM Contra Expertise waarin stond dat zijn eigen bijdrage voor de onderzoeken €1021.91 bedroegen. De heer Koopman had op dat moment het geld niet. Hij was ziek, had vanwege zijn ziekte een uitkering en kon het geld gewoonweg niet in 1 keer betalen. Hij heeft QM Contra Expertise een brief geschreven waarin hij de situatie heeft uitgelegd en hij hen vroeg of hij in termijnen het bedrag mocht betalen. Hij ontving van QM Contra Expertise een brief terug, waarin zij schreven dat hem het gehele bedrag werd kwijt gescholden. Ze excuseerden zich bijna dat ze de brief gestuurd hadden. Tevens schreef QM Contra Expertise dat zei hoopten dat dit zijn zorgen verlichtte. De heer Koopman, die nu gelukkig weer kankervrij is, is QM Contra Expertise hier zo dankbaar voor dat hij ze heeft opgegeven voor de Warme Douche. Op 26-11-2008 heeft hij ze in de uitzending van Tros Radar de Douche mogen overhandigen.
Op www.trosradar.nl kunt u een deel van de uitzending terug zien.
De OndernemersBalie is niet aansprakelijk voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met het gebruik, dan wel de onmogelijkheid daarvan, van materiaal dat op haar website(s) beschikbaar is.
